关键流程（时序图）

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调用操作后，先收到该操作的响应，再收到后续流程事件。下面四张图只覆盖预览外呼、咨询、咨询三方、咨询转接。

参与者：SDK、WS（WebSocket）、SVC（后端）。
响应名以 Resp 结尾。code=0 后才有后续流程事件；失败时通常没有后续流程事件。
事件名、顺序和分支与集成约定一致。渲染依赖 Mermaid。

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预览外呼：读「二」。
咨询、三方、咨询转接：读「三」「四」「五」。
方法参数见 API（操作），载荷见事件。

一、文档说明

本文用时序说明「操作 + 事件」的到达顺序，便于座席工作台集成时先处理 Promise 响应，再处理流程事件。

二、预览外呼（previewObCall）

包含：

操作响应：previewObCallResp
流程事件：previewObCallResult / previewObCallStart / previewObCallRinging / previewObCallBridge

sequenceDiagram
    participant SDK
    participant WS
    participant SVC
    SDK->>WS: previewObCall(params)
    WS->>SVC: 转发 previewObCall
    SVC-->>WS: previewObCallResp 响应码
    WS-->>SDK: previewObCallResp
    alt code=0
        SVC-->>WS: previewObCallResult 结果
        WS-->>SDK: previewObCallResult
        SVC-->>WS: previewObCallStart 开始呼叫客户
        WS-->>SDK: previewObCallStart
        SVC-->>WS: previewObCallRinging 客户振铃
        WS-->>SDK: previewObCallRinging
        SVC-->>WS: previewObCallBridge 已接通
        WS-->>SDK: previewObCallBridge
    else code!=0
        Note right of SDK: 失败时通常没有后续流程事件
    end

三、咨询（startAtxfer）

包含：

操作响应：startAtxferResp
流程事件：atxferStart / atxferLink / atxferEnded / atxferError

sequenceDiagram
    participant SDK
    participant WS
    participant SVC
    SDK->>WS: startAtxfer(params)
    WS->>SVC: 转发 startAtxfer(params)
    SVC-->>WS: startAtxferResp 响应码
    WS-->>SDK: startAtxferResp
    alt code=0
        SVC-->>WS: atxferStart 咨询开始
        WS-->>SDK: atxferStart
        SVC-->>WS: atxferLink 咨询已接通
        WS-->>SDK: atxferLink
        SVC-->>WS: atxferEnded 咨询结束
        WS-->>SDK: atxferEnded
    else code!=0
        Note right of SDK: 失败时通常没有后续流程事件
    end
    SVC-->>WS: atxferError 咨询失败
    WS-->>SDK: atxferError

四、咨询三方通话（threewayAtxfer）

包含：

操作响应：threewayAtxferResp
流程事件：threewayAtxferResult / atxferThreewayUnlink

sequenceDiagram
    participant SDK
    participant WS
    participant SVC
    SDK->>WS: threewayAtxfer(params)
    WS->>SVC: 转发 threewayAtxfer(params)
    SVC-->>WS: threewayAtxferResp 响应码
    WS-->>SDK: threewayAtxferResp
    alt code=0
        SVC-->>WS: threewayAtxferResult 三方结果
        WS-->>SDK: threewayAtxferResult
        SVC-->>WS: atxferThreewayUnlink 三方结束
        WS-->>SDK: atxferThreewayUnlink
    else code!=0
        Note right of SDK: 失败时通常没有后续流程事件
    end

五、咨询转接（completeAtxfer）

包含：

操作响应：completeAtxferResp
流程事件：completeAtxferResult

sequenceDiagram
    participant SDK
    participant WS
    participant SVC
    SDK->>WS: completeAtxfer(params)
    WS->>SVC: 转发 completeAtxfer(params)
    SVC-->>WS: completeAtxferResp 响应码
    WS-->>SDK: completeAtxferResp
    alt code=0
        SVC-->>WS: completeAtxferResult 咨询转接结果
        WS-->>SDK: completeAtxferResult
    else code!=0
        Note right of SDK: 失败时通常没有后续流程事件
    end