发起语音机器人通话测试

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本页说明一次外呼机器人测试的完整顺序。点击级步骤在三篇子页；本页只固定顺序与验收口径，避免步骤颠倒或验收混用。

1. 先完成 租户初始化（语音机器人）。
2. 智能体搭建：分类外呼机器人，文本调试能输出 #挂机#。
3. 语音导航配置：开始节点接到该智能体，保存。
4. 发起自动外呼任务：选这条导航，并发 1，导入自己的号码后启动。
5. 查询通话记录、录音、AI 分析结果：在外呼机器人记录里听录音、看对话。

拨号用的是 IVR 外呼任务（控制台常写自动外呼），不是预测外呼，也不是座席主叫外呼。

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一、文档说明

本文说明最小可运行链路的配置顺序与验收边界。模型列表、节点全字段、任务重呼和报表口径分别在专题里。

二、产品总览

开通 / 号码 / 外显 / 录音
→ 智能体（外呼机器人）
→ 语音导航（智能体节点）
→ IVR 外呼任务导入并启动
→ 外呼机器人记录：任务呼叫记录 + 机器人对话记录

智能体负责说什么，导航负责接通后进入哪段流程，任务负责按名单拨打，记录用来核对这一通是否按配置发生。

三、核心概念

四、建议顺序

不要跳过分类和连线直接建任务。任务能保存，不代表智能体已被选中。

三篇子页写完后，本页只再核对：任务选的是刚保存的那条导航；导入号码与通道变量名和节点一致；启动后去外呼机器人记录，而不是只看自动外呼记录。

五、一次测通

用本人或团队内部号码，导入 1～2 个，并发 1。

话后分析未配时，详情里没有意向标签是正常的。

六、结果不符时的排查顺序

七、FAQ

必须先做人工座席那条初始化吗？
不必。人工座席与本测试是两条独立路径。本页只依赖租户初始化（语音机器人）。

任务呼叫记录和自动外呼记录看哪个？
核对是否拨出、是否接通时，两处都可参考；核对外呼机器人对话内容时，只看外呼机器人记录里的机器人对话记录。