交互节点：等待

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等待节点让通话在这一步停留一段时间，到点后走等待结束路径。外部回调也可以打断等待，改走回调跳转路径。

• 等待时长是停留时间。
• 等待结果分自然结束、被打断、客户挂机。
• 通话标识用来定位正在等待的这一通。
• 客户挂机不是超时。超时看等待时长是否走完。

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• 看两条出口：读「二」。
• 对字段：读「三」。
• 没有按预期跳转：读「四」。

一、文档说明

本文说明等待节点。向外部系统发请求并用返回结果分流，用 HTTP 节点。本页不新增回调字段名。

二、产品总览

进入等待节点
→ 停留，直到等待时长结束，或收到回调打断，或客户挂机
→ 自然结束：等待结束路径
→ 被打断：回调跳转路径
→ 客户挂机：通话结束，等待结果记为客户挂机

等待期间如果还要出声，出声内容来自播放配置，不是等待时长本身。

三、字段

四、FAQ

和播放节点连着用，等待还要单独配吗？
要。播放负责出声。等待负责停多久，以及时间到了或被打断后去哪。

回调来了但还停在等待？
回调要能对上通话标识，并走到回调跳转路径。只把请求发到业务系统，节点不会自己改道。

客户中途挂机算超时吗？
不算。等待结果是客户挂机。

五、总结

等待节点有两个出口：时间走完走等待结束路径，外部打断走回调跳转路径。用通话标识把回调和这一通对上。