查询通话记录、录音、AI 分析结果

五、查看通话记录

1. 呼叫记录-外呼机器人 a. 任务呼叫记录：查看全部呼叫记录。 b. 机器人对话记录：查看客户和机器人双方都接听的呼叫记录。
2. 如需收听机器人+转人工后的录音，需在企业配置-高级设置-参数设置-录音设置中勾选预测外呼和自动外呼的全程录音
3. 如需在通话记录中展示传入的变量，在企业配置-高级设置-参数设置-其他设置中填写对应映射关系，而后在通话记录的自定义字段中查看。