中继组

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中继组是承载呼叫出入局的线路资源组，也是外显导航、号码池、号码统计和线路排障的关键对象。它决定走哪组线、并发与 CPS、哪些区号不可达，以及哪些 SIP 结果要黑名单或降级。

• 回答「电话通过哪组线路打出去或接进来」。
• 常见配置：编码、名称、启停、线路归属、并发上限、CPS、盲区、SIP 码策略、备注。
• CRN 通常输出「外显号码 + 中继组编码」；组不可用会导致外呼失败或降级。
• 非自备线路名称可能按身份隐藏，交付优先用中继组编码对齐。
• 全局配置可控制失败 SIP 码统一、企业并发过滤、盲区过滤。

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• 定位与概念：读「二」「三」。
• 列表、编辑、全局配置：读「六」。
• 验收与排障：读「八」「十」。

一、文档说明

本文说明中继组配置口径，支撑线路资源、外显导航、号码池订阅、接通率监控和上线验收。

本文主要说明编码、容量、盲区与 SIP 策略。运营商开通、网关部署与 SIP 协议细节见项目材料；组内号码侧字段见 中继号码。

二、产品总览

中继组是一组中继线路资源的管理对象，控制号码出入局路径，以及可用性、容量和异常处理。

三、核心概念

四、对象关系与主流程

中继组
  ├─ 编码 / 名称 / 启停
  ├─ 并发上限 / CPS
  ├─ 盲区 / SIP 码策略
  └─ 关联号码资源
        ↓
号码池 / 外显导航 / 外呼任务
        ↓
输出外显号码 + 中继组编码
        ↓
实际呼叫与记录沉淀

五、能力地图

六、产品功能说明

6.1 列表与编辑

列表常见列：中继组编码、名称、类型、状态、自备线路、并发上限、CPS、盲区、黑名单 SIP 码、降级 SIP 码、更新时间、备注。可维护名称、启停、并发上限、CPS、盲区、黑名单 SIP 码、降级 SIP 码与备注。

6.2 全局配置

可控制：呼叫失败是否统一 SIP 码；是否过滤企业并发限制；是否过滤中继组盲区。

6.3 统计、监控与名称隐藏

号码资源可按中继组统计总数、启用数、停用数。号码监控可进一步看 SIP 码分布与接通率趋势。非自备线路且非系统管理员视角下，名称可能被隐藏——交付用编码对齐。

七、典型业务场景

八、上线准备与运营建议

运营建议：定期看 SIP 码分布；高峰前查并发与 CPS；区域失败优先查盲区；调整前导出关联号码清单。

九、与周边能力的关系

• 号码资源管理：展示所属中继组。
• 外显号码池：可订阅中继组。
• 外显导航规则：输出中继组编码。
• 外显号码：依赖中继组出局。
• 记录与监控：按中继组排障。

十、FAQ

中继组停用会怎样？
不应再参与新呼叫。仍被规则引用时，可能导致外呼失败或触发兜底。

并发和 CPS 有什么区别？
并发是同时通话数；CPS 是每秒新建呼叫数。一个管持续容量，一个管瞬时流量。

为什么看不到中继组名称？
部分线路按归属和身份隐藏，建议用中继组编码对齐。

十一、总结

中继组是线路承载核心对象。配置时盯状态、并发、CPS、盲区、SIP 码与 CRN 引用。

附录 A：入口与权限

附录 B：关键字段口径

附录 C：常见问题速查