号码区号映射

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号码区号映射把号码识别为区号、省份和城市，是号码资源、本地外显、地区组、号码池、CRN 与按归属地统计的基础能力。

• 回答「这个号码归属哪个区号、省份、城市」。
• 不等于客户真实所在地，只代表号码归属或系统识别结果。
• 影响本地外显、号码池分组、地区规则、盲区过滤与号码统计。
• 区号缺失或错误会导致区域策略误判。
• 验收抽测手机号、固话、未知号与重点城市。

阅读地图

• 定位与概念：读「二」「三」。
• 省份 / 城市 / 归属查询：读「六」。
• 与本地外显、盲区关系：读「九」。
• 排障：读「十」。

一、文档说明

本文说明区号映射在号码体系中的基础字典作用，以及它如何被本地外显、地区组、统计与盲区过滤消费。

本文主要说明区号、省市字段与未识别兜底。底层号码归属库与第三方查询源见项目材料；选号规则见 外显导航规则。

二、产品总览

号码区号映射将号码转换为区号、省份、城市等归属地信息，供号码资源列表、本地外显、地区组、统计与中继盲区使用。

三、核心概念

四、对象关系与主流程

电话号码 → 号码区号识别 → 区号 / 省份 / 城市
  → 号码资源、号码池、地区组、外显导航、统计报表

运行示例：

客户号码 → 识别归属地区号 → 匹配本地号码池或地区组 → 本地外显或区域服务路径

五、能力地图

六、产品功能说明

七、典型业务场景

八、上线准备与运营建议

运营建议：对高频未知区号抽样复核；本地外显问题优先查区号映射；归属地与客户真实地址冲突时，用业务变量或人工确认补充。

九、与周边能力的关系

• 号码资源管理：列表与导出的基础字段。
• 外显号码：本地外显依赖客户与候选号码区号。
• 外显号码池：可按区号组织候选。
• 外显导航规则：可按客户区号匹配规则。
• 地区组：由多个区号或城市组成。
• 中继组：盲区过滤依赖区号。

十、FAQ

号码归属地等于客户所在地吗？
不等于。只代表号码注册或分配地，客户可能异地使用。

区号识别失败怎么办？
进兜底规则，例如通用号码池、默认地区组或人工确认。

为什么本地外显没有命中？
可能客户区号识别失败、候选号区号缺失、号码池未覆盖该地区，或 CRN 配置错误。

十一、总结

区号映射是号码体系的基础能力，支撑本地外显、地区组、号码池、盲区与归属地统计，但不要解释成客户真实所在地。

附录 A：入口与权限

附录 B：关键字段口径

附录 C：常见问题速查