交互节点：自定义

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自定义节点运行一段已配置的脚本。脚本读取输入变量，写出输出变量，再按执行结果进入成功路径或失败路径。

• 脚本名称指向被引用的脚本。
• 超时时间是等待脚本执行的时间。超时走失败路径。
• 输入变量要在进入节点前已经有值，例如客户号码、收号结果或前面节点写入的变量。
• 输出变量是脚本写出的名字。后面的判断、播放和弹屏要用这个名字。

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• 看脚本在流程里的位置：读「二」。
• 对字段：读「三」。
• 输出是空的：读「四」。

一、文档说明

本文说明自定义节点。按 HTTP 地址调用外部系统见 HTTP 交互。只给变量赋一个固定值或已有值，可以用逻辑节点：变量。

二、产品总览

进入自定义节点
→ 按脚本名称执行
→ 读取输入变量
→ 在超时时间内写出输出变量
→ 成功路径或失败路径

脚本适合在进队列或转人工之前整理已有上下文。座席工作台要显示这些结果时，输出变量还要映射到弹屏参数。

三、字段

四、FAQ

和变量节点怎么分？
变量节点按值来源写入一个变量。自定义节点跑脚本，可以读多个输入、写多个输出。

和 HTTP 节点怎么分？
HTTP 节点的核心是请求地址和请求参数。自定义节点的核心是脚本名称和输入输出变量。

成功路径走了，但后面判断说变量为空？
输出变量名和后面节点读的名字不一致，或脚本没有写出该变量。超时和执行失败应走失败路径，不应进成功路径。

五、总结

自定义节点用脚本名称引用脚本，用输入变量和输出变量交接上下文，用超时和成败路径离开。后面的节点只认输出变量的名字。