逻辑节点:时间
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时间节点引用已经建好的时间条件。当前时间命中条件时走命中路径,未命中走未命中路径。工作时间、节假日怎么定义,在时间策略里维护。
- 时间条件是被引用的规则,不是在本节点上重写一遍星期和日期。
- 多个时间条件的优先级数字越小越优先,规则见时间策略。
- 未命中路径就是时间策略里的「其它时间」在本节点上的去向。
- 生效范围指这条时间条件还被哪些路由或任务使用。改条件会影响那些引用,不只影响本节点。
阅读地图
- 看节点和条件的分工:读「二」。
- 对字段:读「三」。
- 时段走错:读「四」。
一、文档说明
本文说明时间节点。条件类型、优先级和删除限制见时间策略。
二、产品总览
进入时间节点
→ 读取引用的时间条件
→ 按优先级用当前时间匹配
→ 命中:命中路径
→ 未命中:未命中路径| 对象 | 是什么 | 不要当成 |
|---|---|---|
| 时间条件 | 时间策略里的规则 | 本节点的一条连线 |
| 命中路径 | 满足条件后的下一节点 | 时间条件本身 |
| 未命中路径 | 不满足时的兜底 | 一条名为其它时间的条件 |
| 生效范围 | 这条条件影响的流程和能力 | 只影响当前节点 |
三、字段
| 字段 | 作用 |
|---|---|
| 时间条件 | 被引用的时间规则 |
| 命中路径 | 满足条件后的下一节点 |
| 未命中路径 | 不满足任何条件后的兜底路径 |
| 生效范围 | 受该时间条件影响的流程和能力 |
四、FAQ
节点上能不能直接填 9 点到 18 点?
时段建在时间条件里,节点只引用。要改钟点,改时间策略并注意还有谁引用了它。
节假日仍进了工作时间路径?
节假日条件的优先级要高于工作日。优先级数字越小越优先。
和呼入路由上的时间条件是同一套吗?
是同一类时间条件。路由决定进不进这条 IVR,时间节点决定进了 IVR 之后走哪条分支。
五、总结
时间节点只做引用和分流。钟点、星期、日期和优先级在时间策略里改,未命中要有路径。
Updated about 2 months ago
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