逻辑节点：地区

快速阅读

地区节点按客户号码归属地区号，匹配地区分组，命中后走区域路径，未命中走默认路径。区号集合在地域策略的地区组里维护。

• 地区分组是引用的地区组，不是在节点上重选城市。
• 识别地区是这一通得到的归属地区，用来和组里的区号比较。
• 默认路径承接未命中。地域策略里的「其它地区」就是这条兜底。
• 同一区号不应出现在两个地区组里。

阅读地图

• 看匹配用的是什么：读「二」。
• 对字段：读「三」。
• 进了默认路径：读「四」。

一、文档说明

本文说明地区节点。地区组名称、成员和删除限制见地域策略。

二、产品总览

进入地区节点
→ 取得识别地区（客户号码归属地区号）
→ 与引用的地区分组比较
→ 命中：区域路径
→ 未命中：默认路径

一个地区组被多个节点引用时，改成员会影响这些节点。节点上的区域路径可以各自不同。

三、字段

四、FAQ

按客户现在所在的城市分流吗？
按号码归属地区号。和当前所在地、收货地址不是同一件事。

城市在组里，仍走默认路径？
核对识别地区的区号是否就是组成员上的区号，以及节点引用的是不是那个地区组。

和呼入路由的地区条件怎么分？
路由上的地区条件决定进哪条入口。地区节点决定进入 IVR 之后走哪条区域路径。

五、总结

地区节点引用地区组，用识别地区匹配，未命中走默认路径。改城市名单去地域策略，并先看还有哪些流程在用这个组。